Покупка билета

Цены на официальном сайте Safair практически не отличаются от тех, что представлены на Авиасейлс. Однако, в отличие от официального сайта, на агрегаторе можно забронировать перелет с российских банковских карт.

Как купить билет на официальном сайте?

Заполните поля на главной странице сайта:

Выберите конкретный рейс и тариф:

Укажите запрашиваемые данные о пассажирах и контакты для связи:

Закажите дополнительные платные опции при необходимости:

Выберите место на борту пассажирского лайнера:

Оплатите бронирование:

Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?

FlySafair не предлагает традиционную программу лояльности с бонусными милями, но участники FlyMore Club могут использовать подписку для бронирования рейсов с оплатой только аэропортовых сборов.

Промокоды иногда появляются в рамках акций, например, через партнеров вроде Sanlam Reality или Discovery Vitality, где скидки достигают 30%. Бонусы доступны через партнерские платформы (Multiply, Vitality), но требуют регистрации и подтверждения данных за 24-48 часов до покупки. Проверить актуальные промокоды можно на сайте или в приложении.

Как оформить возврат или замену билета?

Возврат или замена билета возможны через сайт FlySafair или колл-центр. Для замены укажите новые даты или маршрут, а для возврата выберите кредит FlySafair (действует 12 месяцев).

Изменение обойдется в 300 рэндов (онлайн) или 500 рэндов (через колл-центр). Отмена с возвратом средств – бесплатно, если до вылета более 45 дней, 100% сбор при отмене менее чем за 45 дней. Полный возврат возможен только при смерти или госпитализации пассажира (с подтверждающими документами).

Какие документы нужны для отчета после полета?

1. Электронный билет (присылается на email после бронирования).
2. Посадочный талон (доступен в приложении или на стойке регистрации).
3. Квитанция об оплате (запросите через колл-центр).

Если нужны дополнительные документы, например, для налоговых вычетов, обратитесь в колл-центр с указанием кода брони и даты полета.

Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?

Такая проблема может возникнуть из-за:

1. Задержки обработки платежа (особенно при оплате через SID или Pick n Pay).
2. Неправильного указания email при бронировании.
3. Попадания письма в спам.

Что делать:

1. Проверьте папку «Спам».
2. Войдите в «My Booking» на сайте FlySafair, используя код брони и фамилию, чтобы скачать билет.
3. Свяжитесь с колл-центром по телефону или через форму на сайте.
4. Укажите код брони и способ оплаты.